Renovação do Certificado de Qualidade EQUASS

A Misericórdia de Pombal iniciou o seu processo de renovação de qualidade EQUASS.

Decorreu nos passados dias 20 e 21 de Outubro, a auditoria externa, englobando desde toda a análise documental, a entrevista a entidades parceiras e financiadoras, assim como utentes, familiares e colaboradores da instituição.

 

Representantes

Esteve representada a Câmara Municipal de Pombal, através da vereadora Dra. Catarina Silva, e o Centro Distrital da Segurança Social, pela Dra. Luisa Umbelino.

Os funcionários da instituição foram representados pelas Educadoras de Infância, Auxiliares da Acção Educativa, Auxiliares e Ajudantes de Lar bem como a Animadora, Fisioterapeuta e outros elementos técnicos.

A Diretora Técnica, Dra. Célia Oliveira, Coordenadora da área de qualidade da instituição que abrange as valências de Idosos ( ERPI, Centro de Dia e SAD) e de Infância ( Creche e Pré Escolar), apresentou à auditora da Associação Portuguesa de Qualidade (APQ), todo o processo para a renovação da Certificação de Qualidade EQUASS Assurance.

Equass Assurance

A Certificação da Qualidade dos Serviços Sociais (EQUASS Assurance) é um programa de certificação para garantia da qualidade e controlo de qualidade nos serviços sociais. Permite às organizações que prestam serviços no sector social envolverem-se num processo de certificação externo, de reconhecimento a nível europeu, através do qual asseguram a qualidade dos seus serviços junto de clientes (utentes/pessoas servidas/utilizadores) e outras partes interessadas.

Aguarda-se a decisão, mas acreditamos que o processo de melhoria e de valorização da nossa instituição nos últimos 2 anos, data da ultima certificação, fará com que seja possível obter a Renovação da Certificação Equass Assurance.

Mais info sobre esta certificação em : http://www.apq.pt/conteudo.aspx?id=138

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